Het is natuurlijk erg interessant om te weten hoe vaak en door wie uw website wordt bezocht. Vanaf het STRATO PowerWeb-pakket hebt u toegang tot uitgebreide webstatistieken en logfiles die u kunt downloaden:

Nuttige achtergrondinformatie:
Een webserver noteert elk afzonderlijke bezoek van een element (bijv. Een HTML-bestand

of een afbeelding) binnen uw webruimte. Ook mislukte of geweigerde bezoeken (bijv. Vanwege wachtwoordbeveiliging) worden genoteerd. De server schrijft in een zogenaamd logbestand, vanaf welk domein het bezoek plaatsvond, op welk tijdstip en welk element (bijv. welke pagina of afbeelding) bezocht werd. Onze server noteert ook met welke browser het element werd bezocht. Om redenen van gegevensbeveiliging worden in de logbestanden de hostnaam, resp. het IP-adres van de cliënt die uw website oproept, geanonimiseerd. In de logbestanden wordt alleen de invoer voor de host van de cliënt, of, wanneer die niet te achterhalen is, het IP-adres van de cliënt geanonimiseerd. De weergave van alle andere invoer blijft ongewijzigd.

 

De eerste 9 bits van het IP-adres van de invoer worden omgezet in een Hash-waarde.

Op die manier kan van het IP-adres 123.123.123.123 het "anonieme" IP-adres 123.123.122.243 worden gemaakt. Een geanonimiseerd IP-adres is maximaal 24 uur geldig. Daarna wordt aan het oorspronkelijke IP-adres een ander "anoniem" IP-adres toegekend.

Voorbeeld van het anonimiseren van een hostnaam:
Als in het logbestand een hostnaam wordt vermeld, blijft het domeingedeelte behouden.

Al het andere wordt vervangen door de tekenreeks "anon-123-123-122-243.domain.tld".

De tekenreeks "anon" staat voor anoniem. De cijfergroepen representeren de anonieme IP-adressen.

uit:
ascend-tk-p66.rhrz.kun.nl - - [15/Jan/2008:12:28:23 +0100] "GET /vakantie-met-mij.gif HTTP/1.1"200 8032 "http://www.uwstratodomein-1.nl/vakantie/ibiza.html" "Mozilla/5.0 .... enz ...

wordt:

anon-123-123-122-243.kun.nl - - [15/Jan/2008:12:28:23 +0100] "GET /vakantie-met-mij.gif.gif

HTTP/1.1" 200 8032 "http://www.zomaareennaam-1.nl/vakantie/ibiza.html" "Mozilla/5.0 .... enz .

Hieruit kan afgeleid worden dat vanaf een server van de Katholieke Universiteit Nijmegen op

 15 januari 2008 om 12.28 uur met een Mozilla-Browser versie 5.0 de website "ibiza.html" in de map "vakantie" werd bezocht. De weergave van het IP-adres dat door uw website werd aangeroepen, blijft echter geanonimiseerd.

Voorbeeld van niet-herleidbare IP-adressen:
Als in het logbestand een IP-adres wordt aangegeven omdat de hostnaam niet herleid kon worden, dan wordt overeenkomstig het volgende schema een hostnaam aangemaakt: "anon-123-456-165-41.invalid".

Ook hier staat de tekenreeks "anon" voor "anoniem" en de cijfergroepen representeren de geanonimiseerde IP-adressen.

Het top-level-domein ".invalid" wordt toegevoegd omdat dat nooit als echte TLD wordt toegewezen en alleen bedoeld is

voor dergelijke toepassingen.

uit:

123.456.789.001 - - [15/Jan/2008:12:28:23 +0100] "GET /vakantie-met-mij.gif HTTP/1.1" 200 8032

"http://www.zomaareennaam-1.nl/pagina.htm" "Mozilla/5.0 .... enz ....

 

wordt:

anon-123-456-165-41.invalid - - [15/Jan/2008:12:28:23 +0100] "GET /vakantie-met-mij.gif HTTP/1.1"

200 8032 "http://www.zomaareennaam-1.nl/pagina.htm" "Mozilla/5.0 .... enz ....

 

Uit dit voorbeeld kan afgeleid worden dat het bezoek van een server kwam

die zich binnen het IP-bereik 123.456.000.01 tot 123.456.255.99 bevindt. De precieze weergave

van het desbetreffende IP-adres blijft echter anoniem.


Belangrijke basisbegrippen  
De belangrijkste begrippen met betrekking tot de grafieken van uw website zijn "hits" en "pageviews."

Het aantal "hits" geeft aan hoeveel aanvragen uw website heeft verwerkt. Iedere geopende pagina, maar ook ieder getoond beeld, wordt meegeteld als een aanvraag. Wanneer u bijvoorbeeld een pagina heeft met vijf afbeelingen en één achtergrondgeluid (bv. een MIDI-bestand), worden elke keer dat deze pagina wordt geopend door een gebruiker, zeven hits geteld (1 pagina + 5 afbeeldingen + 1 geluidsbestand). Ook aanvragen voor bestanden of pagina’s die niet bestaan, worden meegeteld als hits.

Het begrip "pageviews" daarentegen geeft alleen aan hoe vaak uw webpagina’s (dwz. HTML- of TXT-bestanden) zijn opgevraagd. De pagina uit het voorbeeld, compleet met afbeeldingen en geluidsbestand; wordt slechts één keer als pageview meegeteld. Aanvragen die mislukken worden niet meegeteld.
Wanneer u uw grafieken wilt vergelijken met andere grafieken, moet u dus goed opletten welke begrippen u met elkaar vergelijkt. Wanneer u een zeer hoog getal hoort (enkele duizenden per maand), gaat het meestal om hits. Deze geven echter maar zeer beperkt aan hoe populair de betreffende webpagina is, aangezien het aantal hits snel erg groot kan worden wanneer de betreffende pagina veel frames of afbeeldingen bevat. Wanneer u wilt weten hoe intensief uw website wordt bezocht, kunt u het beste aantallen pageviews evalueren.

Over het algemeen is het verstandig bij dit soort gegevens rekening te houden met het feit dat er een bepaalde vertekening optreedt. Deze vertekening wordt vooral veroorzaakt door zogenaamde proxyservers, zoals die door sommige providers worden gebruikt. Proxyservers worden gebruikt om alle aangevraagde internetdocumenten en -afbeeldingen op te slaan. Hierdoor hoeven webpagina’s die een tweede keer worden opgevraagd, niet opnieuw van het internet te worden gehaald, maar enkel uit het geheugen van de proxyserver. Dit gaat veel sneller. Omdat de bestanden niet van het internet worden gehaald, kan onze server dus ook niet bijhouden hoe vaak de pagina is opgevraagd. Een aantal bezoekers is hierdoor dus "onzichtbaar:" De "werkelijke" hoeveelheid bezoekers kan dus veel groter zijn dan wat de logfiles laten zien.
Zoekmachines daarentegen vertekenen de grafieken in positieve richting. Zoekmachines die zoeken naar steekwoorden, zoals Alta-Vista, Fireball en Hotbot, gebruiken kleine programma’tjes ("bots") die uw webpagina’s openen en vertalen naar de database van de zoekmachine. Hierdoor registreert de server hits en pageviews, die echter niet door een werkelijke persoon zijn gegenereerd.

Verdere begrippen rondom uw grafieken

Naast de genoemde begrippen hits en pageviews tonen onze grafieken ook nog andere gegevens:

° Files
Dit geeft aan hoeveel bestanden met succes zijn opgehaald. Iedere webpagina, iedere afbeelding en ieder ander bestand dat opvraagbaar is (zoals MIDI-bestanden en video’s), wordt geteld als één "file." In het voorbeeld van de pagina met vijf afbeeldingen en een achtergrondgeluid worden zeven files geteld (één pagina, vijf afbeeldingen en één geluidsbestand).

° Code 304 (not modified)
Bij iedere aanvraag gaat de browser eerst na of de pagina of het bestand nog in het korte-termijngeheugen (cache) van de computer staat. Wanneer dit het geval is, gaat de browser na of de versie op de server recenter is. Alleen in dat geval haalt de browser het bestand ook daadwerkelijk van de server. Wanneer het bestand op het internet niet recenter is, wordt het bestand gebruikt dat reeds in het cachegeheugen is opgeslagen, zodat er niets over het internet hoeft te worden verstuurd.
De server registreert een aanvraag met "Code 304"wanneer het gewenste bestand niet wordt verstuurd omdat het nog op de computer zelf aanwezig was.

° Sessions
Dit getal geeft aan vanaf hoeveel verschillende domeinen uw website is opgevraagd. Wanneer uw website binnen een dag nogmaals vanaf hetzelfde domein wordt opgevraagd, wordt dit niet als nieuwe sessie geteld.
Het aantal "sessies" maakt het mogelijk om conclusies te trekken over het aantal verschillende bezoekers. Omdat grote internetproviders vaak met proxyservers werken en bezoekers uw site meerdere malen per dag zouden kunnen bezoeken, is het belangrijk ook hier rekening te houden met vertekening van de gegevens.

° Kilobytes
Deze waarde geeft aan hoeveel transfervolume de opgevraagde bestanden hebben gegenereerd. Een webpagina bestaande uit een HTML-bestand van 14 Kilobyte (KB) en vijf afbeeldingen van 10 KB levert een transfervolume op van 64KB. Onze statistische gegevens tonen u bovendien:

De genoemde gegevens zijn belangrijk voor de verdere ontwikkeling van uw website. Afhankelijk van welke browsers het meest worden gebruikt, kan het bijvoorbeeld verstandig zijn bepaalde HTML-elementen die slechts door enkele browsers correct worden getoond, wel of juist niet te gebruiken.
De "Referrer URL" is interessant om erachter te komen hoe uw site wordt gevonden. Komen de belangrijkste zoekmachines niet in deze lijst voor, dan is het de moeite waard uw aanmelding bij deze zoekmachines na te gaan of uw zoekbegrippen te optimaliseren.
"Client Domain" laat zien uit welk land de bezoekers van uw site komen.
De lijsten van meest opgevraagde pagina’s en elementen laten zien wat uw bezoekers het meest interesseert. Dit geeft u inzicht in welk gedeelte van uw website nog verder uitgebreid zou kunnen worden, en welk gedeelte wellicht niet zo goed wordt bezocht en zou kunnen worden verbeterd.

 

A) GEBRUIK VAN DE WEBGRAFIEKEN   

 

Ga op onze website naar de Klanten-Login (STRATO Webhosting) en meldt u aan. U ziet dan aan de linkerkant een menu waarin u de menupunten  Statistiek  en  Statistiekaanvraag  en kunt aanklikken. In het hoofdvenster aan de rechterkant verschijnt nu een link naar de grafieken van de afgelopen twaalf maanden. Klik hierop. Vervolgens wordt een navigatievenster geopend en ziet u in het hoofdvenster een grafisch overzicht van het aantal keren dat uw website is opgevraagd gedurende de afgelopen twaalf maanden:

  

Afb. 1 

 

Wanneer u met uw muis naar beneden gaat, vindt u hetzelfde overzicht in tabelvorm. Dit zou er als volgt uit kunnen zien:

 

Afb. 2

 

In de tabel ziet u de verschillende statistische gegevens van uw website geordend per maand (voor een uitleg van de verschillende begrippen verwijzen wij u naar de paragraaf hierboven: "Belangrijke basisbegrippen"). In de regel "Total" onderaan de tabel zijn alle getallen bij elkaar opgeteld, zodat u in één oogopslag kunt zien hoe vaak uw site in het afgelopen jaar is bezocht. In de regel "Average" kunt u het gemiddelde per maand aflezen, gerekend over het hele jaar.
Bovenaan de tabel ziet u een link naar de grafieken van de huidige maand. Deze wordt vaker bijgewerkt dan het jaaroverzicht. U kunt deze gedetailleerde statistische gegevens bekijken door op de betreffende maand te klikken. Als alternatief is het ook mogelijk in het kleine navigatiemenu op de naam van de betreffende maand te klikken:

 

Afb. 3

 

Er zijn alleen links te zien voor de maanden waarvoor ook statistische gegevens beschikbaar zijn. In het bovenstaande voorbeeld is het domein in juli bij ons aangemeld. Vanaf die maand kunnen er dus ook grafieken worden opgevraagd.
Een maandelijks overzicht kan er bijvoorbeeld zo uit zien:

 

 Afb. 4

 

Merk op dat de gekleurde balken telkens een grafische vertaling van de getallen zijn. Welke gegevens door de verschillende kleuren worden gerepresenteerd, kunt u in de eerste kolom zien. Op deze manier kunt u eenvoudig zien hoe de verschillende gegevens zich tot elkaar verhouden. Het totaal aantal opvragingen ("hits") is opgebouwd uit het aantal opgevraagde bestanden ("files"), het aantal bestanden dat werd opgevraagd maar nog in het cachegeheugen stond (Code 304), en het aantal opvragingen dat op een foutmelding stuitte (bijv. 404-foutmeldingen, die ontstaan wanneer een website niet kan worden opgeroepen, bijvoorbeeld omdat de link niet klopt).

Zie ook:
 Wat betekenen al de begrippen in het maandelijkse statistieken overzicht?

Met een klik op de betreffende optie in het kleine navigatievenster kunt u verdere gedetailleerde informatie opvragen:

 

Afb. 5

 

Wanneer u het kleine navigatievenster niet kunt zien, is het waaschijnlijk te vinden achter de andere toepassingen die u hebt geopend. Klik in de Windows-taakbalk onder in het beeldscherm het juiste venster aan om het weer naar voren te brengen. Wanneer het navigatievenster niet in de Windows-taakbalk is te vinden, kan het zijn dat u in de instellingen van uw browser "JavaScript" hebt gedeactiveerd. In dat geval kunt u de links ook onderaan in het maandoverzicht zien. Wanneer u liever de beschikking hebt over het kleine navigatiemenu, raden wij u aan JavaScript weer te activeren.
U kunt dit doen in het menu "Instellingen" danwel "Opties" van uw browser.
Wanneer u op de verschillende opties klikt, krijgt u gedetailleerde statistische gegevens te zien over verschillende aspecten van uw website.
De volgende gegevens staan tot uw beschikking:

Via "hits" krijgt u een evaluatie van alle successvolle aanvragen van de uitgekozen maand, opgesplitst naar opvraagtijd (dagen van de week, b.v. onder "Weekday&Hour") of naar land (onder "Country"). Voor "Weekday&Hour" ziet dit er bijvoorbeeld als volgt uit:

 

Afb. 6

 

Als u in de regel "Items/URLs" op "Top Ten" klikt, krijgt u een overzicht te zien van de meest opgevraagde pagina’s van uw website:

 

Afb. 7

 

De optie "Overview" toont een lijst van het aantal opvragingen per pagina.

De optie "Not Found" biedt u belangrijke informatie voor de optimalisering van uw website. Wanneer u hierop klikt, ziet u een overzicht van het totaal aantal opvragingen die niet succesvol zijn verlopen. Meestal wordt dit veroorzaakt door ongeldige links. Wanneer u af en toe een blik op deze lijst werpt, kunt u zien welke websites nog oude links naar uw eigen site bevatten. U kunt deze dan bijwerken, danwel de eigenaren van de andere sites op de hoogte brengen van de veranderingen.

Via de regel "Client Domain" krijgt u met een klik op "Top Ten" een overzicht te zien van de domeinen die het vaakst uw website hebben opgevraagd:

 

Afb. 8

 

De optie "Overview" toont een lijst van het aantal opvragingen per domein.

Via de regel "Browser Type" krijgt u, wanneer u op "Top Ten" klikt, een overzicht te zien van de meest gebruikte browsertypen:

 

Afb. 9

 

De afkorting "MSIE" staat voor Microsoft Internet Explorer, het begrip "Mozilla" staat meestal voor Firefox. De getallen achter de naam geven de versienummers aan.

De optie "Overview" toont een lijst van alle gebruikte browsertypen. Hierbij zijn alle tussenversies van de verschillende browsers (bijvoorbeeld 4.02 en 4.1) in één enkele notitie samengevat, zodat u bijvoorbeeld kunt zien hoe vaak Firefox versie 2.x is gebruikt. De optie "List" toont u tenslotte een complete lijst van alle gebruikte browsertypen, waarbij bijvoorbeeld versie 4.02 en 4.11 apart zijn aangegeven.

Via de regel "Referrer URL" krijgt u, waneer u op "Top Ten" klikt, een grafisch overzicht te zien van de tien domeinen waarvandaan uw website het meest is opgevraagd:

 

Afb. 10

 

Over het algemeen zal hier ook een aantal zoekmachines tussen staan. De optie "Overview" toont u een lijst van internetadressen waarvandaan bezoekers naar uw website zijn verwezen.
De optie "List" toont u tenslotte een lijst van alle URL’s die naar uw site hebben doorverwezen, en naar welke pagina ze precies hebben verwezen.

Wanneer u de onbewerkte statistische gegevens ("logfiles") nodig hebt, kunt u deze in de met uw wachtwoord beveiligde Klanten-Login downloaden. Klik daartoe op de menupunten  Statistiek  en  Logfile-download . In het rechter menu kunt u nu kiezen voor welke periode u de logfiles wilt hebben. Alle dagen waarop er aanvragen voor uw website zijn verwerkt, staan tot zes weken terug tot uw beschikking:

 

Afb. 11

 

In het linker overzicht kunt u nu de gewenste startdatum kiezen door in het veld onder de datum te klikken. Wanneer het niet mogelijk is onder een datum het veld aan te klikken betekent dit dat er op die dag geen aanvragen zijn geweest.
Vervolgens kiest u in het rechter overzicht op dezelfde manier de einddatum uit. In het bovenstaande voorbeeld zijn 01.04 en 20.04 als begin- en einddatum uitgekozen, om een logfile van de maand april te downloaden. Klik nu op de knop "Logbestand genereren" onderaan het overzicht. U krijgt nu een nieuwe pagina te zien waar gegevens over het uitgekozen logfile te zien zijn.
Klik op "hier" om de logfile te downloadene:

 

Afb. 12

 

Vanuit het downloadvenster kunt u het bestand openen. U hebt daarmee ook de mogelijkheid het bestand een nieuwe naam te geven en te bepalen waar u het wilt opslaan. De extensie moet wel .gz blijven. Hoe lang het downloaden duurt, hangt af van de grootte van het bestand (dus hoe vaak uw site is opgevraagd in de gekozen periode).
Om het bestand te kunnen inzien, dient het eerst te worden gedecomprimeerd. Het bestand wordt namelijk in .gz-formaat aangemaakt, zodat het sneller over het internet kan worden verstuurd. Dit is een veelgebruikte compressievariant die sterk lijkt op .zip. Het bestand kan met de gangbare datacompressieprogramma’s, zoals WinZip, worden uitgepakt, waarna u het normaal kunt lezen. Mocht u nog niet in het bezit zijn van een datacompressieprogramma, dan kunt u er een downloaden via de hyperlink onderin het logfile-downloadvenster.

Hieronder kunt u lezen hoe het uitpakken van uw logfile met behulp van WinZip werkt.
Nadat u WinZip hebt geïnstalleerd, kunt u dubbel klikken op uw logfile om het programma automatisch te starten:

 

Afb. 13

 

Er verschijnt nu een extra dialoogvenster waarin u de extensie van het te creëren bestand kunt aangeven. U kunt daar zoals in het voorbeeld .txt aangeven. Wanneer u in het bezit bent van Microsoft-Word of WordPad, kunt u hier ook .doc aangeven. Klik vervolgens op OK knop.
U ziet uw bestand nu staan in de overzichtslijst van WinZip:

 

Afb. 14

 

Klik op "Extract." Er verschijnt een keuzevenster waarin u kunt aangeven waar het gedecomprimeerde bestand moet worden opgeslagen. U kunt zelf uitkiezen waar. Klik vervolgens in het keuzevenster op  om het bestand op te slaan.

 

Afb. 15

 

U kunt WinZip nu afsluiten en uw logfile met het gewenste programma verder bekijken. Hiervoor kunt u ook analyseprogramma’s gebruiken (zgn. "Logfile Analyser"). Sommige analyseprogramma’s kunnen ook met gecomprimeerde bestanden overweg. In dat geval hoeft u het bestand natuurlijk niet met WinZip uit te pakken.

U kunt de logfile natuurlijk openen met ieder bestand dat tekst kan tonen, zoals het met Windows meegeleverde Wordpad of Microsoft Word.