Mogelijke redenen waarom verbinden van een SMB/CIFS-station nuiet functioneert, zijn onder andere:

• Voor het gebruikte account is SMB/CIFS in de accountinstellingen (admin- en protocolrechten) gedeactiveerd.

• Voor het gebruikte account werd de bescherming tegen onversleutelde overdracht geactiveerd. SMB/CIFS gebruikt versleuteling uitsluitend voor aanmelding en brengt gegevens vervolgens onversleuteld over en is daarom niet te gebruiken, wanneer de beveiliging geactiveerd is.
• U bezit een Fritz!Box of een Speedport DSL-router. Deze apparaten laten geen verbindingen met SMB/CIFS-servers op het Internet toe. Bij de meeste modellen kan dit worden omzeild, maar hierbij gaat de fabrieksgarantie en de support verloren.

Wat kan ik doen, als ik met mijn router geen toegang kan krijgen tot mijn STRATO HiDrive?

• U hebt een "personal firewall" geïnstalleerd die de toegang tot de poort blokkeert.
• U voert uw besturingssysteem niet uit met de vereiste administratorrechten.

Aanwijzing
Geef a.u.b. uw HiDrive gebruikersnaam bij alle soorten verbindingen en bij de login in de klantenlogin volledig in kleine letters aan.

Opmerking
Wij bieden u per direct een diagnose-website, waarop u de SMB verbinding kunt testen.

Deze test vindt u op de volgende pagina:
http://diag.hidrive.strato.com:445/

Op deze pagina wordt getoond of uw computer een SMB verbinding tot stand kan brengen of niet.

SMB OK U kunt vanaf uw computer per SMB een verbinding maken met uw HiDrive opslagruimte.
SMB niet OK U ontvangt een time-out.